每一接触点虑客户体验对改变我与户之间的关系，并为他们提供前所有的选择和控制权非常重去年天，我实施了一些数字化创新举措，户通过移动设就能在上述接触点中掌控全程体验，并且这举措的全球化规模前所有的。我计划在全4265家酒店中都实现这些数字化功能。显然“机械钢管”笑容地向饭店里过往的人提供指引服务看到时，主动向记问好在伦饭店门口有台子，这便是陈杰固定的岗位当记采访陈秋杰时，有两外国人前来问，陈秋杰用熟练的外为人指。陈秋杰说，每天接触的人大概有几百人，很人看便知道从事么职业的。跟随陈秋杰在岗位

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